En VERCIA queremos que tu experiencia sea excelente. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te dejamos toda la información:
📦 ¿Cómo devuelvo un producto?
Debés contactarte previamente por WhatsApp al 1123207814 indicando tu nombre completo y número de orden para coordinar la devolución.
• Tenés hasta 15 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
• Podés enviar el producto por el transporte que prefieras a la dirección que te indicaremos.
• Una vez recibido en nuestro depósito, verificamos que el producto esté en perfecto estado y coordinamos el reintegro.
• El reintegro se realizará por el monto abonado al momento de la compra, respetando promociones o descuentos aplicados.
• El costo de envío original no es reintegrable, ya que corresponde al servicio de transporte.
• El envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
⚠️ Importante:
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o sin su estado original.
🔁 ¿Cómo realizo un cambio?
Contactate previamente por WhatsApp al 1123207814 con tu nombre completo y número de orden.
• Tenés hasta 30 días desde la recepción del pedido para realizar el cambio.
• Podés enviar el producto por el transporte que prefieras.
• Una vez recibido y verificado, podrás elegir otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).
• Ambos envíos (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.
👉 También podés realizar el cambio en nuestras sucursales oficiales (consultanos por WhatsApp para conocer las disponibles).
⚠️ Importante:
El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
❌ Productos en oferta
Los productos de la categoría OFERTAS:
NO tienen cambio, devolución ni garantía, sin excepción.
⚠️ ¿Qué hago si recibí un producto erróneo o fallado?
Contactanos por WhatsApp al 1123207814 con tu nombre completo y número de orden.
✔ Producto erróneo:
Nos hacemos cargo del error y de todos los costos de envío para solucionarlo.
✔ Producto fallado:
Evaluaremos cada caso para ofrecerte la mejor solución: cambio, arreglo o reintegro.
Si se confirma que la falla es de origen, los costos de envío corren 100% por nuestra cuenta.